Le Médiateur de la République, l’Ambassadeur Saleh Kebzabo, a présidé ce vendredi 27 février 2026 la cérémonie officielle de lancement du site web de la Médiature, désormais accessible à l’adresse [www.mediature.td]. Cette nouvelle plateforme numérique marque une étape décisive dans le processus de modernisation de l’institution, avec un espace trilingue permettant aux citoyens de consulter les informations en français, en arabe et en anglais.
Prenant la parole, le Directeur de la Communication, Abdoulaye Vangtou, a souligné l’importance de cet aboutissement, fruit de plusieurs mois de travail. Il a indiqué que ce projet répond à la volonté de rapprocher la Médiature des citoyens, malgré des contraintes techniques ayant retardé sa finalisation. Selon lui, le site permettra non seulement de suivre l’actualité de l’institution, mais aussi de déposer des réclamations en ligne, d’en assurer le suivi et de saisir directement la Médiature sur toute question relevant de ses prérogatives.
De son côté, le Médiateur de la République a réaffirmé que ce portail numérique constitue une première étape majeure dans la modernisation de l’institution. Il a insisté sur la simplification des procédures qu’offre désormais cet outil, évitant aux usagers des déplacements physiques pour soumettre leurs plaintes ou doléances.
L’Ambassadeur Saleh Kebzabo a particulièrement mis en avant la garantie de confidentialité assurée par la plateforme, rappelant que certaines réclamations sensibles exigent une discrétion absolue. Il a enfin plaidé pour une Médiature ouverte, accessible et en contact permanent avec le public, gage d’une amélioration continue de la qualité du service rendu aux citoyens
